更新日期：2026年06月24日
生效日期：2026年06月24日
我们特整理了本清单，以帮助您快捷了解，我们基于服务目的所必要处理的您的个人信息情况，具体如下：
账号注册、登录与管理相关服务
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 账号注册、登录 |
手机号码、电子邮箱地址及密码 |
帮助您使用手机号码、电子邮箱方式注册、登录金山办公在线服务账号 |
| 第三方授权登录 |
第三方平台昵称、头像、性别、地区（具体以您授权的内容为准） |
帮助使用第三方账号注册、登录金山办公在线服务账号 |
| 手机号码一键登录 |
手机号码 |
帮助使用第三方账号注册、登录金山办公在线服务账号 |
| 登录提醒 |
|
用于向您推送登录提醒消息、识别异常登录情况、帮助您实现设备管理 |
| 实名认证 |
手机号码 |
用于进行实名认证 |
| 账号资料维护 |
昵称、头像、性别、年龄、职业 |
用于维护账号资料以及个人面板展示 |
| 找回账号 |
真实姓名、身份证号、手机号码 |
用于找回您的账号 |
协同办公服务
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 在线协作 |
在线文档、在线文档信息、账号信息（头像、昵称） |
用于提供在线文档编辑、协作、展示协作者信息、公众号文章转存云文档服务等 |
WPS AI服务
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 人机交互对话服务、内容生成服务、阅读理解服务、美化推荐服务等 |
对话信息、指令内容、文档（以您实际提供为准） |
帮助您完成使用人工智能在线服务 |
| 意见反馈 |
您提交的反馈内容（包括您上传的日志、输入的问题、联系方式等，具体以您实际提供为准） |
了解您反馈的需求，并根据您的需要，通过您提供的联系方式联系您，以便向您告知相关情况 |
其他服务
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 消息推送 |
设备信息（Android ID）、账号信息、使用产品/服务的操作记录、行为数据 |
用于推送有关服务的不同类型消息，以帮助您及时获悉消息并相应决策 |
| 服务推荐 |
软件信息（包括应用包名、版本号、渠道号）、账号信息、设备信息（Android ID、操作系统版本、传感器信息）、使用产品/服务的行为数据 |
用于向您展现或推送相关服务 |
| 语音服务 |
您主动输入的语音内容、文本信息、图像信息 |
帮忙您完成使用语音朗读、语音搜索服务 |
| 参与活动 |
收货信息（收货人姓名、收货电话、收货地址） |
根据具体活动，向您发放 相关奖品、礼品、商品 |
订单与支付
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 下单与支付 |
订单信息（包括交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息）、发票（发票信息以您实际提供为准） |
帮助您完成下单与订单管理 |
| 支付 |
支付信息（包括交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号） |
帮助您完成交易支付 |
改善我们的产品和服务
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 改善我们的产品和服务 |
您使用产品/服务的软件信息（包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型）、设备信息（包括运营商信息（MCC、MNC）、设备标识符（Android ID、 OAID）、设备类型、系统版本）、设备连接信息（包括浏览器的类型、运营商类型、网络类型）、账号信息、网络位置信息（通过IP地址、运营商信息、基站信息、附近的WIFI、连接的WIFI获取的大致地理位置信息，且仅收集至国家/省/市）、操作日志 |
用于服务保障及改善、数据分析、以及关联使用我们开发、运营的其他产品/服务 |
运营与安全保障
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 使用服务过程中 |
账号信息、设备信息（包括运营商信息（MCC、MNC）、设备标识符（Android ID、 OAID）、系统版本、软件信息（包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型）、操作日志、服务响应信息（服务响应的频率、时间、时长、报错信息、崩溃信息、卡顿信息） |
用于服务运营，及保障您使用本服务的安全性 |
客服与售后
| 使用场景 |
个人信息范围 |
使用目的 |
| 客服与售后 |
您提供的手机号码、账号信息，您使用产品/服务的日志信息，购买服务的订单信息，您主动发送的邮件内容，提供的文档，公众号留言内容，以及您与我们客服人员的通信语音信息的内容（包括联系人姓名、公司名称、联系电话、电子邮箱地址及您的咨询内容，具体以您实际提供为准）等 |
在您需要客服服务时，经过客服调查事实，以帮助您解决问题 |